劳动争议在线调解服务平台操作指引
 
 

  “互联网+调解”劳动争议在线调解服务平台操作流程

  新冠肺炎疫情防控期间,为及时化解职工与企业之间的劳资矛盾纠纷,职工与企业均可通过全国劳动人事争议在线调解服务平台,在线提交调解申请,由调解组织为双方就争议解决开展协商。

  争议申请人可根据流程提示向平台提交调解申请,具体操作指引如下:

  一、劳动者申请调解

  1、当事人输入网址http://223.71.147.149/portal或扫描下方二维码进入调解服务平台首页。  

  
    2、点击平台的“劳动者申请调解”按钮,若劳动者第一次进入本平台系统未注册登录账号,可选择打开掌上12333APP使用电子社保卡扫描二维码,进入劳动者申请调解信息填写页面。
  3、若无掌上12333APP,可点击密码登录页面,页面进入如下图所示。
4、首次使用本平台无登录账号,可点击登录框下方的“注册”链接。

  5、进入个人注册页面进行信息注册。

    6、使用注册账号登录即可进入劳动者申请调解信息填写页面。 

     7、点击“下一步”即可填写申请者信息、用人单位信息、其他申请信息等。 

     8、填写完成后,点击“完成”按钮即可将申请信息提交到指定的行政区划。 

 9、提交成功后,会生成业务流水号,如下图,此申请的流水号为BQR05324793

该流水号为调解进度查询的依据。

  二、用人单位申请调解

  用人单位申请调解与劳动者申请调解流程相同,进入首页点击平台“用人单位申请调解”按钮即可进入用人单位申请调解信息填写页面,操作如下图:

三、调解申请查看
    请申请人记牢案件流水号,后续根据流水号查询案件处理进度。

  

  

  

  

 
主办单位及版权所有:天津港保税区管委会 天津港保税区人力资源和社会保障局  
津ICP备05001971号-1 网站标识码 :1201160071 津公网安备 12019102000001号
人力资源和社会保障局电话:84906032 技术支持 北方网